Koukuttavia tiloja ja palvelukokemuksia

Tuottava kiinteistö vaatii vuokralaisekseen kannattavaa liiketoimintaa. Hyvästä sijainnista saa jonkin verran etumatkaa, mutta se mikä loppupeleissä ratkaisee, on miten hyvin tilat tukevat liiketoiminnan tavoitteita ja palvelulupausta.

Kaupan tiloissa palveluiden toimivuus ja asiakaskokemus ovat päivän sana kun puhutaan kilpailutekijöistä. Palveluiden konseptointiin käytetään yhä enemmän resursseja, koska asiakas äänestää jaloillaan mikäli konsepti ei toimi. Tilojen tulisi vastata asiakaslupausta, joka muodostuu yhä useamman kanavan kautta kuluttajan verkkokalvoille ja tuottaa elämys, jonka takia tulla uudestaan.

Toimitilapuolella tilatehokkuus ja monikäyttöisyys tuo lisää kilpailuetua ja mahdollistaa liiketoiminnan kehittämisen ilman että seinät tulevat heti vastaan. Tilojen yhteiskäyttö ja se, että ne edistävät vuorovaikutusta ja innovaatioita, ovat yhä useamman yrityksen toimitilastrategiassa. Työn tekemisen mallit ovat murroksessa. Yrityksen toimintaa tukevat monikäyttöiset tilat ovat tehokas työkalu vastata tähän murrokseen.

Cosmos Helsinki kehittää kiinteistöjä, tiloja ja aluekohteita vastaamaan asiakkaan liiketoiminnan tavoitteita ja palvelukonseptien vaatimuksia - loistavan asiakaskokemuksen ja kannattavan liiketoiminnan varmistamiseksi.

Yritys toimii yhteistyöverkostossa Flock Helsingin kanssa. Toiminnan ytimessä on vahva asiakaskokemuksen (CX) ja työntekijäkokemuksen (EX) tutkimusosaaminen ja tutkimuksen analyyseihin perustuva konseptointityö.

Yhdessä luomme asiakkaillemme ja edelleen heidän asiakkailleen innovatiivisia ja koukuttavia palvelu- ja tilakokemuksia.